Services publics
- Problématique métier
- Les données des demandes de service sont réparties dans des systèmes distincts : les délais de traitement sont flous et la demande est difficile à planifier.
- Comment Studio aide
- Intègre les sources de demandes de service, standardise les enregistrements, les valide et entraîne un modèle qui prédit la demande.
- Comment Insight aide
- Génère des tableaux de bord de pilotage sur les délais de traitement, les demandes en attente et la performance du service, avec des prévisions de la demande à venir.
- Résultat métier attendu
- Les managers voient où les demandes ralentissent et peuvent planifier les effectifs et la capacité en amont de la demande plutôt que de la subir.